為扎實做好今冬供熱保障工作，及時回應群眾用熱訴求，打通供熱服務(wù)“最后一公里”，10月29日下午，城發(fā)辛家營分公司黨支部聯(lián)合運營五所深入合林村開展“訪民問暖”入戶走訪活動。
本次活動以不熱用戶為重點走訪對象，工作人員逐戶敲門走訪，面對面傾聽村民用熱訴求，現(xiàn)場測溫查看供熱工況，同步宣傳冬季安全用熱知識，講解供熱設(shè)施維護、常見不熱問題自查等常識，引導群眾規(guī)范取暖，防范安全風險。活動累計走訪63戶。
走訪過程中，有9戶村民反映家中暖氣不熱。工作人員立即入戶排查，其中兩戶供熱閥門存在嚴重漏水問題，工作人員當場開展搶修作業(yè)，快速處置閥門滲漏故障。維修完成后供熱恢復正常，室內(nèi)溫度穩(wěn)步回升。其他7戶均為暖氣片集氣，工作人員排氣后溫度恢復正常。
此次“訪民問暖”活動堅持問題導向，做到走訪、排查、宣傳、維修一體推進，把供熱服務(wù)和故障維修送到群眾家中，實現(xiàn)群眾訴求“當場接、現(xiàn)場辦”。下一步，辛家營分公司黨支部將以本次走訪為契機，持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，緊盯燃煤散燒區(qū)域及重點用戶供熱狀況，主動靠前排查隱患，以務(wù)實的供熱服務(wù)守護群眾冬日溫暖。
