為了在集團公司即將舉辦的首屆技能比武大賽中取得好成績，充分展現員工的專業技能水平與應急實戰能力，5月7日起，富泰熱力公司組建的9支參賽隊伍圍繞組委會設定的“有限空間應急預案演練、供暖應急搶修演練、客戶服務情景模擬競賽”三個比賽項目，制定針對性訓練方案，科學統籌訓練時間、細化訓練內容，明確分工、壓實責任，迅速進入備戰狀態，扎實開展賽前各項備戰工作。
在有限空間應急預案演練備戰中，參賽隊伍緊扣應急處置流程、安全防護規范、現場協同配合等核心考核要點，嚴格遵循有限空間作業安全標準，細化作業審批、風險標識、通風檢測、人員防護、應急救援等關鍵環節，通過多次模擬、流程復盤總結，優化處置流程、補齊操作短板，切實強化隊員安全意識與團隊應急協同能力，確保在賽事中能夠快速、規范、安全完成全流程應急處置；供暖應急搶修演練備戰聚焦焊接技能、水暖裝配、多級補水泵拆卸、機組運行調試及啟動、電氣儀表故障排除五大板塊，開展實操演練。參賽隊員扎根實訓場地，深耕專業技能，反復打磨焊接手法與水暖裝配工藝，精準訓練補水泵拆裝作業，熟練掌握機組調試啟動流程，針對性排查各類電氣儀表常見故障，同時利用休息時間鉆研專業理論知識，交流實操技巧、分享故障處置經驗；在客服比武項目備戰中，參賽隊伍以入戶禮儀與規范、情緒安撫與共情能力、不熱原因專業分析、簡單排查操作引導、整體服務閉環與用戶滿意度為核心，開展系統化演訓。隊員們集中學習客戶服務標準、供熱條例及業務知識要點，模擬服務用語、溝通話術與問題解決流程，通過情景模擬、互評互糾、案例研討等多種方式，提升臨場應變能力與專業服務水平，力爭以優質、高效、貼心的服務展現公司客服隊伍的良好風貌。
連日來，各參賽隊員以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入訓練，大家主動放棄休息時間，刻苦鉆研，在反復練習中提升技能，在交流協作中凝聚合力。公司各級領導和有關部門全力支持比武大賽各項準備工作，調配實訓設備、提供專業指導、優化訓練條件，為各隊伍備戰保駕護航。
